Returpolicy

BYTESRÄTT / REKLAMATION / RETUR

Du har rätt att byta din vara eller få pengarna tillbaka inom 30 dagar från utleverans. (OBS! Gäller inte glasögon med styrka eller andra specialbeställningar.)

Detta gäller under förutsättning att varan samt dess förpackning är oanvända och i ursprungligt skick. Vi tar endast emot oskadade varor med etiketten kvar fria från hår och smuts.

Vid alla returer står du för returfrakten och vi för frakten tillbaka till dig.

Tänk på att det är du som kund som ansvarar för varan och dess skick efter att du emottagit den ifrån oss. Det är alltså du som kund som ansvarar för varan under returtransporten och tills dess att vi emottagit returen.

Vid en retur ska du alltid kontakta oss först så vi kan registrera den. Detta gör du genom att fylla i formuläret som du hittar här eller genom att gå till Kontakt/Returer.

* Betala fakturan eller flytta fram förfallodatumet?
* Aimoptix AB ansvarar ej för förseningsavgifter på fakturor.
* Det kan ta upp till 2 veckor för en retur att komma fram och registreras på vårt lager.
* Gäller det en felexpediering eller reklamation står vi givetvis för fraktkostnaden vid retur.

Gäller returen en använd vara eller reklamation, kontakta oss först via mail. Vi krediterar eventuella returer när varan är oss till handa. (Den eventuella fraktkostnaden betalas ej tillbaka)

När du beställer glasögon med styrka är det viktigt att notera att dessa tillverkas specifikt efter dina individuella behov och önskemål. Eftersom glasögonen är specialanpassade efter dina synkrav och därför inte kan återanvändas för andra kunder, gäller ingen returrätt på dessa produkter. Detta innebär att det inte är möjligt att returnera glasögonen efter att beställningen har genomförts.

Leveranstiden för glasögon med styrka är vanligtvis mellan 2 till 4 veckor. Detta beror på den tid det tar att tillverka glasögonen enligt dina specifikationer och säkerställa att de uppfyller våra höga kvalitetskrav innan de skickas till dig. Vi uppskattar ditt tålamod under denna process och försäkrar att vi gör vårt yttersta för att leverera dina glasögon så snabbt som möjligt.

Returer/Byten skickas till:
AimOptix AB


Adress: Sverige, Helsingborg, 252 75, Närlundavägen 12G