Returpolitik

BYTTERET / KLAGE / RETURNERING

Du har ret til at bytte din vare eller få dine penge retur inden for 30 dage efter levering. (OBS! Gælder ikke receptpligtige briller eller andre specialbestillinger.)

Dette gælder på betingelse af, at produktet og dets emballage er ubrugt og i original stand. Vi modtager kun ubeskadigede varer med etiketten på, fri for hår og snavs.

For alle returneringer er du ansvarlig for returforsendelsen, og vi bringer forsendelsen tilbage til dig. Husk, at du som kunde er ansvarlig for varen og dens stand, efter du har modtaget den fra os. Det er derfor dig som kunde, der er ansvarlig for varerne under returtransporten og indtil vi har modtaget returneringen.

Ved returnering skal du altid kontakte os først, så vi kan registrere det. Det gør du ved at udfylde formularen, som du finder her eller ved at gå til Kontakt/Retur.

* Betale fakturaen eller flytte forfaldsdatoen frem?
* Aimoptix AB er ikke ansvarlig for forsinkelsesgebyrer på fakturaer.
* Det kan tage op til 2 uger for en returnering at ankomme og blive registreret på vores lager.
* Hvis det drejer sig om en forkert forsendelse eller reklamation, dækker vi naturligvis fragtomkostningerne ved returnering.

Hvis returneringen vedrører en brugt vare eller reklamation, så kontakt os først via e-mail. Vi krediterer eventuelle returneringer, når varerne er til vores rådighed. (De mulige forsendelsesomkostninger refunderes ikke)

Ved bestilling af receptpligtige briller er det vigtigt at være opmærksom på, at disse er fremstillet specifikt efter dine individuelle behov og ønsker. Da brillerne er specielt tilpasset dine synskrav og derfor ikke kan genbruges til andre kunder, gælder der ingen returret på disse produkter. Det betyder, at det ikke er muligt at returnere brillerne efter bestillingen er gennemført.

Leveringstiden for receptpligtige briller er normalt mellem 2 til 4 uger. Dette skyldes den tid, det tager at fremstille glassene efter dine specifikationer og sikre, at de lever op til vores høje kvalitetsstandarder, før de sendes til dig. Vi sætter pris på din tålmodighed under denne proces og forsikrer dig om, at vi vil gøre vores yderste for at levere dine briller så hurtigt som muligt.

Returnering/ombytning sendes til:
AimOptix AB

Adresse: Sverige, Helsingborg, 252 75, Närlundavägen 12G